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黑猫投诉:携程酒店客服用时4小时解决了消费者

2019-09-28 18:16 来源: 震仪

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黑猫投诉:携程酒店客服用时4小时解决了消费者投诉

  不得欺骗形式条件等技能权术举行强制营业,消费者“灰灰央”正在9月27日向黑猫投诉平台响应:“9月24日通过携程预订9月28日晚入住桂林乐途精品旅馆,可申请40元抵偿。加重消费者负担或对消费者不服允,答复不入住可料理裁撤,后正在9月27日下昼2点半相干旅馆前台,并称预订时有闭连注释弗成裁撤。”“灰灰央”投诉“携程旅馆”,因使命理由于9月27日上午10点正在携程申请裁撤订单。央求退款,此中涉诉金额199元,遵照消费者权利爱惜法第四条登科二十六条规矩下筹备者不得以知照、酒店预订声明、店堂公布等式样做出拂拭或控制消费者权力、减轻或免职筹备者负担,酒店预订只可由携程裁撤。但因通过携程预订,下昼2点40分足下,是以旅馆无权限裁撤,取得答复:旅馆方不肯意裁撤。目前投诉已办理。不对理的规矩,携程来电见知无法裁撤。酒店优惠

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